Le métier d'agence
Créer sa boutique en ligne : le vrai budget de la première année
Créer sa boutique en ligne coûte plus que l'abonnement : plateforme, paiement, domaine, logistique, acquisition. Le budget réel de l'an 1, poste par poste.
31 articles
Ce que nous apprenons en exploitant
Pas de veille recopiée. Ce que nous publions vient de ce que nous constatons sur nos propres boutiques et sur celles de nos clients, chiffres et sources à l'appui.
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Le reste du blog
- Le métier d'agence
Cahier des charges de site e-commerce : le strict nécessaire
Un cahier des charges de cent pages ne protège pas mieux qu'un document de dix pages bien construit. Voici les rubriques indispensables, ce qu'il faut y écrire, et ce qu'on peut laisser au prestataire.
- Le métier d'agence
Audit e-commerce : contenu attendu et coût réel
Un bon audit ne liste pas deux cents problèmes : il hiérarchise ceux qui coûtent des ventes. Voici les six volets qu'il doit couvrir, les livrables à exiger et les signes d'un audit générique.
- Le métier d'agence
Devis de site e-commerce : lire et comparer trois propositions
Trois devis, trois prix, trois périmètres différents. Voici comment les ramener à une base comparable, repérer ce qui manque, et poser les questions qui révèlent la solidité d'une agence.
- Juridique et conformité
Droit de rétractation : les exceptions qu'on ignore, et celles qu'on invente
Le délai de 14 jours est connu de tous. Ses exceptions beaucoup moins, et certains marchands en inventent qui n'existent pas. Voici ce que dit le Code de la consommation, et ce qui arrive quand on se trompe.
- Juridique et conformité
RGPD e-commerce : le minimum réellement contrôlé
Le RGPD fait peur par son volume. Les contrôles et les sanctions visant le e-commerce se concentrent pourtant sur quelques points précis. Voici ceux à régler en priorité.
- Logistique et expédition
Emballage e-commerce : ce qui est imposé, ce qui est marketing
Entre la responsabilité élargie du producteur, les règles de marquage et le nouveau règlement européen, l'emballage d'un colis est devenu un sujet juridique. Voici le tri entre obligations et arguments commerciaux.
- Marketplaces
Vendre sur Cdiscount : commissions et rentabilité réelle
Cdiscount apporte un trafic considérable et prend sa part à chaque étape. Voici comment calculer ce qu'il reste vraiment sur une vente, et dans quels cas la marketplace vaut l'effort.
- Paiement et financement
Stripe en France : tarifs, limites, et quand en changer
Stripe est simple à intégrer et transparent sur ses prix. Il a aussi des limites qu'on découvre en production : cartes étrangères, litiges, fonds retenus. Voici ce qu'il faut savoir avant et après l'avoir branché.
- Paiement et financement
Paiement fractionné : impact réel sur le panier et sur la marge
Le paiement en plusieurs fois peut débloquer des achats et augmenter le panier. Il a aussi un coût, que le marchand paie, et un cadre juridique qui se resserre. Voici comment décider.
- Juridique et conformité
Facturation électronique 2026 : ce que tout e-commerçant doit avoir fait
Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise française doit pouvoir recevoir une facture électronique. Mais pour un marchand en ligne, l'obligation qui compte est l'e-reporting de ses ventes aux particuliers.
- Logistique et expédition
Préparation de commande : les erreurs qui coûtent vraiment cher
Une erreur de préparation coûte bien plus que le produit : renvoi, retour, service client et parfois le client. Voici les erreurs les plus fréquentes et les méthodes simples qui les font disparaître.
- Données et back-office
EDI : le standard qui débloque la vente aux grands comptes
Beaucoup de distributeurs et d'industriels ne commandent que par EDI. Sans lui, vous n'êtes pas cher : vous êtes hors jeu.
- Logistique et expédition
3PL en France : choisir son prestataire logistique sans mauvaise surprise
Externaliser sa logistique libère du temps et peut coûter plus cher que prévu. Voici quand le faire, comment lire une grille tarifaire de 3PL, et les clauses qui évitent les litiges.
- Plateformes et CMS
Sylius : le framework Symfony expliqué aux décideurs
Sylius n'est pas une boutique clé en main mais une base de développement. C'est sa force et sa limite. Voici pour qui il est fait, ce qu'il coûte vraiment, et les questions à poser à une agence qui le propose.
- Plateformes et CMS
Migrer de PrestaShop vers Shopify sans perdre son trafic
Le risque d'une migration n'est pas le design, c'est la cartographie des URL. Voici la séquence qui préserve les positions, et les trois erreurs qui les détruisent.
- Plateformes et CMS
Headless commerce : où ça marche, où ça coûte cher
Séparer la vitrine du moteur de la boutique apporte de la liberté et de la vitesse. Cela double aussi la maintenance. Voici les situations où le headless se justifie, et celles où il ruine un budget.
- Plateformes et CMS
PrestaShop 8 et au-delà : faut-il migrer, et à quel coût réel
Une montée de version PrestaShop ne coûte pas le prix de la mise à jour du cœur. Elle coûte celui des modules et du thème. Voici comment estimer le chantier avant de le lancer.
- Acquisition
Retail media : en vivre plutôt que le subir
Le retail media, c'est la publicité vendue par les distributeurs sur leurs propres sites. Pour une marque, c'est un canal de plus. Pour un marchand, c'est parfois une source de revenus. Voici les deux côtés.
- Acquisition
Performance Max : ce que la campagne ne vous montre pas
Performance Max automatise la diffusion sur tous les espaces Google. C'est efficace quand on sait ce qu'elle mélange. Voici les angles morts à surveiller et les réglages qui les réduisent.
- Acquisition
Google Shopping : du flux produit à la rentabilité
Sur Google Shopping, on ne choisit pas ses mots-clés : c'est le flux produit qui décide où vous apparaissez. Voici comment le travailler, et comment piloter la rentabilité produit par produit.
- Conversion et UX
Taux de conversion : la méthode, pas les 50 astuces
Les listes d'astuces ne font pas progresser un taux de conversion. Une méthode en quatre temps, mesurer, diagnostiquer, prioriser, tester, oui. Voici comment nous l'appliquons.
- Acquisition
ROAS : pourquoi c'est un mauvais indicateur quand on le regarde seul
Un ROAS de 5 peut cacher une perte, un ROAS de 2 peut être excellent. Ce qui compte, c'est la marge et l'incrémentalité. Voici comment lire ce chiffre sans se tromper.
- Acquisition
Coût d'acquisition client : le calculer sans se mentir
La plupart des calculs de coût d'acquisition oublient la moitié des coûts et comptent des clients qui seraient venus seuls. Voici la méthode qui donne un chiffre sur lequel décider.
- Conversion et UX
Fiche produit : la structure qui convertit et qui se référence
Une bonne fiche produit répond aux objections dans l'ordre où elles arrivent. Voici la trame que nous appliquons, et l'erreur que fait presque tout le monde.
- Acquisition
Black Friday : préparer sa boutique sans casser le service
Le Black Friday se perd rarement sur le prix. Il se perd sur un stock faux, un serveur qui tombe ou un service client débordé. Voici le calendrier de préparation que nous suivons.
- Conversion et UX
Panier abandonné : les vraies causes, pas les moyennes du marché
Le taux d'abandon moyen ne dit rien de votre boutique. Voici comment identifier ce qui bloque réellement chez vous, et dans quel ordre le corriger.
- Plateformes et CMS
Combien coûte vraiment une plateforme e-commerce sur trois ans
L'abonnement affiché représente rarement plus de la moitié de la facture. Voici les postes qui n'apparaissent pas sur la page de tarifs.
- Données et back-office
PIM : à partir de combien de références ça devient vital
Un PIM ne sert à rien sur 200 produits et devient indispensable au-delà de quelques milliers. Le vrai déclencheur n'est pourtant pas le volume.
- Données et back-office
ERP e-commerce : quand connecter sa gestion commerciale
Brancher son ERP sur sa boutique règle de vrais problèmes de stock et de facturation, mais crée une dépendance qu'il faut mesurer avant de signer.
- Plateformes et CMS
Quelle plateforme e-commerce choisir en 2026
Shopify, PrestaShop, WooCommerce ou sur mesure : la question ne se tranche pas sur une liste de fonctionnalités, mais sur trois chiffres de votre activité.
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